Bu metin Birlik Mobilya Akşehir web sitesi için uyarlanmış bilgilendirme taslağıdır. Nihai yayın öncesinde işletmenin fiili veri işleme süreçlerine göre hukuki kontrol yapılması önerilir.
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Birlik Mobilya Akşehir olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla; müşterilerimize, iş ortaklarımıza, ziyaretçilerimize ve potansiyel müşterilerimize ait kişisel verileri yalnızca Kanun'da belirtilen esaslar çerçevesinde ve hukuka uygun olarak işlemekteyiz.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Birlik Mobilya Akşehir; atölyemizi veya iş yerimizi ziyaretiniz, web sitemiz, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, sosyal medya kanalları, e-posta, keşif talepleri ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla kişisel verilerinizi toplayabilir. Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ve gerekli durumlarda açık rızanıza dayalı olarak işlenebilir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat veya keşif adresi.
- Ödeme ve fatura bilgileri: ödeme yöntemi, fatura bilgileri, tahsilat ve muhasebe kayıtları. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
- Sipariş, üretim ve teslimat bilgileri: mutfak dolabı, vestiyer, panel kapı, ahşap doğrama, kapı, pencere ve dekorasyon işlerine ilişkin ölçü, model, malzeme ve teslimat notları.
- Web sitesi ziyaret ve çerez bilgileri: sitemizin güvenli çalışması, kullanıcı deneyimi ve istatistiksel analiz amacıyla oluşabilecek teknik veriler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Mobilya, ahşap doğrama, kapı, pencere ve dekorasyon hizmetlerinin teklif, üretim, teslimat ve montaj süreçlerini yürütmek.
- Müşteri taleplerini almak, keşif planlamak, ölçü ve proje detaylarını netleştirmek.
- Müşteri memnuniyeti çalışmalarını ve satış sonrası destek hizmetlerini sunmak.
- Garanti, bakım, tamir, tadilat ve servis taleplerini sonuçlandırmak.
- Finansal, vergisel ve muhasebesel yükümlülükleri yerine getirmek.
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, bilgilendirme ve özel teklifleri paylaşmak.
- Web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetin gereklilikleri çerçevesinde; ilgili resmi kurumlara, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına, tedarikçilere, lojistik veya nakliye hizmeti sağlayıcılarına, montaj ve teknik destek ekiplerine, ödeme altyapısı veya banka hizmet sağlayıcılarına ve kanunen yetkili diğer kişilere aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rızanız veya mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde gerçekleştirilebilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini talep etme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
6. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, şikayet ve bilgi edinme başvurunuzu yazılı olarak "Birlik Mobilya Akşehir - KVKK Başvurusu" başlığıyla Seyran, 22. Eksanayi Sk., 42560 Akşehir/Konya adresine iletebilir veya 0543 785 73 43 numarası üzerinden işletmemizle iletişime geçebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK'da öngörülen süreler içinde değerlendirilir.